Como comprar?

A Art Imagem Digital visa sempre facilitar a transação, garantindo sempre ao cliente conforto, comodidade e segurança. O cliente art10 conta com duas formas de negociação.
1º negociação via e-mail.

Com a negociação via e-mail você fará toda a negociação via email e canal de atendimento on-line (chat) ou via tele-atendimento, ou seja da forma que lhe for mais conveniente e confortavel diretamente com nossos representantes.

2º negociação via MercadoPago

O que é o MercadoPago e como funciona?


Este guia tem a função de informar aos compradores como funciona o MercadoPago.

O MercadoPago é um sistema e intermediação de pagamentos. Com ele você pode pagar todas as suas compras efetuadas no site de maneira fácil e rápida.



1) O comprador efetua o pagamento diretamente ao MercadoPago e este fica responsável pela guarda do dinheiro;
2) O MercadoPago avisa que o pagamento foi efetuado e o vendedor envia o produto para o comprador;
3) O comprador recebe o produto e verifica se está tudo ok. Estando, basta retornar no MercadoPago e efetuar a liberação do o dinheiro para o vendedor;
4) O vendedor recebe o dinheiro e está finalizada a negociação.

Formas de Pagamento
As formas de pagamento aceitas pelo MercadoPago são as mais variadas. É possível pagar com boleto bancário, transferência on line Itaú e Banco do Brasil ou ainda financiar suas compras em até 18x com seu cartão de crédito. A quantidade de parcelas pode variar de acordo com a bandeira de seu cartão.

Custos de utilização do sistema
Utilizar o sistema MercadoPago para pagar a vista é grátis e nos casos das compras financiadas através de cartão de crédito são cobrados juros. Para conhecer os custos, acesse o link Quais são os custos para utilizar o MercadoPago?

Confirme o valor do frete
É importante que o comprador ao efetuar o pagamento pelo MercadoPago não esqueçer, quando for o caso, de informar o valor do frete. Haverá um campo específico para este fim.

Prazos de Identificação do pagamento
Quando o valor da compra é depositado diretamente na conta indicada por nós, ou seja, sem utilizar o MercadoPago, seu pedido é postado em até 24h após a confirmação do pagamento. Salvo raras exceções.
Quando o pagamento é efetuado ao MercadoPago nós precisamos respeitar os prazos estabelecidos para identificação do pagamento antes de liberar o envio de seu pedido. Atualmente os prazos são os seguintes:

Boleto bancário: Em até 2 dias úteis
Transferência on line: Instantâneo
Cartão de crédito: Instantâneo
Dinheiro disponível em conta: Instantâneo
Alguns compradores podem enfrentar problemas ao tentar pagar suas compras com cartão de crédito. Os motivo mais comum para pagamentos rejeitados é a insuficiência de crédito para parcelamento. Para evitar isso é simples. Antes de efetuar a compra verifique se o limite de seu crédito é igual ou superior a soma de todas as parcelas mais o frete.
Outro motivo para haver rejeição do pagamento está relacionado com o endereço ou destinatário informado para entrega não corresponder ao dados cadastrados junto a sua operadora de cartão de crédito. Neste caso o MercadoLivre poderá solicitar cópias de documentos e autorização por escrito.